1. Información General

La presente Política de Privacidad establece la forma en que Grupo TX (RUT 76.529.300-6) recopila, utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios a través del sitio web www.grupotx.cl.
Grupo TX está comprometido con la seguridad de los datos personales de sus usuarios y utiliza esta información exclusivamente conforme a lo establecido en esta política.
Esta política podrá ser actualizada en cualquier momento, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal como:

• Nombre
• RUT
• Dirección
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información demográfica

Adicionalmente, podremos solicitar información necesaria para:

• Procesar compras
• Gestionar despachos
• Emitir facturación

3. Uso de la información

La información recopilada será utilizada para:

• Gestionar compras y pedidos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Entregar soporte y postventa
• Enviar información comercial o promocional

Las comunicaciones promocionales podrán ser canceladas en cualquier momento por el usuario.

4. Seguridad de la información

Grupo TX adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, evitando accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
No solicitamos información financiera a través de correo electrónico ni por medios no seguros.

5. Uso de cookies

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6. Enlaces a terceros

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Grupo TX no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos en dichos sitios.

7. Control de la información personal

El usuario puede:

• Solicitar la modificación o eliminación de sus datos
• Cancelar el envío de comunicaciones comerciales

Grupo TX no venderá ni distribuirá información personal sin consentimiento, salvo requerimiento legal.

8. Políticas de Seguridad

Grupo TX podrá contactar al usuario para verificar información en caso de:

• Cambios en los datos registrados
• Operaciones sospechosas
• Validación de identidad

Si no es posible verificar la información en un plazo de 48 horas, la compra podrá ser cancelada por motivos de seguridad.

9. Autorización para el tratamiento de datos

Al aceptar esta política, el usuario autoriza a Grupo TX, conforme a la Ley N°19.628, a tratar sus datos personales para:

• Ofrecer productos y servicios
• Personalizar la experiencia de compra
• Realizar análisis comerciales
• Gestionar postventa
• Enviar comunicaciones relevantes

Esto incluye el contacto a través de:

• Email
• Teléfono
• SMS
• WhatsApp u otros medios digitales

10.Derechos del usuario

El usuario podrá en todo momento:

• Acceder a sus datos
• Solicitar corrección
• Solicitar eliminación
• Oponerse al tratamiento

Para ejercer estos derechos puede contactar a:

• Teléfono: +56 22 392 7050
• Email: contacto@grupotx.cl

También podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales conforme a la legislación vigente.